Guide

ご依頼方法

まずはお気軽にお問い合わせください。
ご相談、お見積依頼など何でも承ります。

ご依頼の流れOrder Flow

お申し込からお支払までのおおまかな流れです。
(お申込内容によって内容が変わる場合があります)

STEP1お申込み

フォームよりお申込み、または刃物を送付する際に次の内容を同封してください

お電話によるご依頼は下記よりお願い致します。

TOGI-YA(株式会社 IRONCLAD)
TEL.084-962-5222 (営業時間 AM10:00~PM18:00)

お客さま情報 お名前・ふりがな(法人の場合は法人名とご担当者名)、電話番号、メールアドレス、郵便番号、住所
お届け先 お名前、郵便番号、住所、電話番号
※お客さま情報と異なる場合
ご請求先 お名前、郵便番号、住所、電話番号
※お客さま情報と異なる場合
修理品の種類と数 (例)包丁[3]、鋏[1]
作業前の見積もり ・希望しない。
・合計(   )円以上のとき希望する。
※送料を含めたの金額をご記入きださい。見積もりにご了承いただいてから着手します。
お支払い方法 ・代金引換
・銀行振込

STEP2刃物の送付

修理をご希望の刃物を下記までお送りください。

名前 柴田 崇行
住所 〒720-2122 広島県福山市神辺町新湯野64-4
電話番号 084-962-5222
  • 梱包は厳重にお願いします。
  • 送料はお客様のご負担でお願いします。
  • 直接持ち込まれる場合はこちらをご覧ください。

STEP3お見積もり

お預かり後、内容を確認し、希望者の方には見積りいたします。

  • 修理内容を確認し、作業を開始します。
  • 希望者の方へは作業前に見積もりいたします。
  • 修理不可能と判断させていただくこともございます。
    ※その際は着払いにて返送させていただきます。

STEP4見積り確認

見積もり内容をご確認ください。

  • 見積もりの内容にご了承いただけた場合は作業に着手します。
  • 見積もり内容がご希望とそぐわない場合は、その旨お伝えください。
    ※その際は着払いにて返送させていただきます。

STEP5発送

作業終了後発送いたします。

  • 通常、依頼品到着より、2週間程度かかります。

配送方法・送料について

安心・安全の佐川急便にてお届けします。

送料は全国一律700円いただきます。

佐川急便

※ただし、一部地域はゆうパックでのお届けとなります。

※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
遅れの状況は、発送確認メールに記載の発送番号で運送会社にお問い合せいただくか、当店までお問い合わせ下さい。

STEP6お支払い

完成品お受け取り後、代金をお支払いください。

  • 代金引換を希望されている場合は配達時にお支払いください。
    ※代引手数料はお客さま負担とさせていただきます。
  • 銀行振込の場合、商品到着後2週間以内お知らせする口座へお振り込みください。
    ※振込手数料はお客さま負担とさせていただきます。
●完成品の送料について
  • 送料は全国一律700円いただきます。
  • ただし、修理代金とKnife-Gallery、ヤフーオークションでお買い求めいただいた商品代金との 合計が20,000円以上であれば送料は無料です。商品ご注文時、備考欄に「修理品と発送希望」と明記ください。
●返品・交換について
  • 修理後3ヶ月以内に発生した不良については対応いたします。送付前にまず内容をご連絡ください。
  • ただし、修理という性質上、返品・交換および完全に元に戻すことはできないことを、ご理解いただいた上でお申し込みください。

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